5月份以来连绵的阴雨天气,再加上自6月22 日起汽油、柴油价格暴涨,每吨提高1000元等等不利因素,使得本来就脆弱的深圳桶装水市场更是雪上加霜,路在何方?如何突围?
深圳桶装水市场扫描
品牌意识越来越强。从一线品牌怡宝、益力、景田,到二线品牌彩田、梧桐泉、怡景、羊台山、灵感、麦宝等,从市场运作,到品牌宣传,从门店的统一装修,到送水员的统一着装,都彰显了桶装水厂家品牌意识的增强。
服务观念深入人心。桶装水产品不同于一般的快速消费品,其产品的同质化,让越来越多的厂家开始提升服务水平。
业务流程有序规范。桶装水产品的市场运作,体现了业务流程再造过程,其售前、售中以及售后服务, 都体现出有序、规范的经营特点。
深圳市场是各个桶装水厂家努力抢占的“大蛋糕”,市场份额的激烈争夺,也使一些厂家铤而走险,他们关注眼前利益,操作短视,暴露出了一些阻碍桶装水市场行业发展的企业“短板”。
价格战误区。桶装水成本的低廉,促使一些厂家妄想“一夜暴富”,他们浮躁的市场运作心理,表现在市场上就是陷入了无止境价格战的误区。目前,在深圳市场,除了一线品牌怡宝、益力、景田以及一些二线品牌彩田、灵感、羊台山等市场价格为15元/桶外,70%的品牌价格都在10-15元之间,像石岩山等一些小的厂家甚至价格降到了4元/桶,价格的恶性竞争,致使桶装水市场鱼龙混杂,良莠不齐,一些大品牌迫于销量压力,有的也被迫采取了调价的措施,使市场运作“雪上加霜”。虽然这种方式在一定程度上刺激了销量,但价格战是一把双刃剑,既伤自己,也伤别人,这种饮鸩止渴的短期行为给整个桶装水行业带来了不利的影响。
营销策略单一。桶装水现在市场上较多的不外乎纯净水和矿泉水,产品质量、产品品类的同质化,特别是竞争的日益恶化,使一些厂家在市场运作方面,丧失了应有的热情,表现在市场上就是操作手法惊人的相似,除了价格战外,就是赠送饮水机,要么就是捆绑销售,奖励桶装水。这种操作方式的跟随与雷同,使营销人员以及经销商思路麻痹,缺乏创新,造成桶装水市场波澜不惊,犹如一潭死水。
营销团队打造不力。深圳的各桶装水厂家大都起步较早,由于产品已经成熟,新鲜劲已经过去,因此,表现在厂家的市场运作上,就是战略战术往往“防御”多于“进攻”,在执行层面上就是开发市场的营销员缺乏,甚至大多都是水站(站长和内勤)加送水员这一模式。市场开拓停滞,停留在配送这一环节上,造成市场运作后劲不足。有些厂家虽然也有营销员,但是素质普遍不高。由于这些厂家对营销员缺乏专业培训,在工作中缺乏合理的薪资政策以及过程激励,因此,他们大多缺乏归属感,开拓市场的积极性不高,流动性强,工作效率和工作质量难以跟上市场的发展。
客户忠诚度不高。虽然桶装水市场操作也是典型的“一对一”营销,但由于终端消费者较多,厂家大都缺乏较为完善的客户档案管理,对现有客户缺乏有效的双向沟通,大多厂家不能从交易营销向情感营销或关系营销转变,所以,在一定程度上也使一些客户缺乏应有的忠诚度,客户的流失率存在过高现象。
饮用水等食品已实施电子监管
据2007年12月4日国家质检总局在“关于贯彻《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》实施产品质量电子监管的通知”(国质检质联〔2007〕582号)中,决定“对纳入工业产品生产许可证和强制性产品认证(CCC)管理的重点产品实施电子监管”。产品包括:家用电器、人造板、电线电缆、农资、燃气用具、劳动防护用品、电热毯、食品、化妆品等九类69种重点产品。通知要求,自发文之日起,上述九大类重点产品生产企业必须加入产品质量电子监管网,在产品包装上使用统一标志的电子监管码后,方可出厂销售。
九大类产品中食品类占有量最大,包括小麦粉、大米、酱油、醋、灭菌乳、巴氏杀菌乳、矿泉水、方便面、白酒、葡萄酒、饮用水、红茶、绿茶等45种。
也就是说现在购买相关食品不但要看QS标志,更要看电子监管码。
据调查,深圳需要入网企业450家,已经全部入网,赋码工作也已展开。以下饮用水品牌产品已经做好赋码工作:怡宝、益力、景田、彩田、梧桐泉、羊台山、怡景、灵感、山之韵、麦宝、七娘山、活力泉、特区人、益清泉、奥星2008、新特超、宝桐泉、水世家、冰泉、碧源、安托山等。
链接
电子监管码是什么?
电子监管码是中国政府对产品实施电子监管为每件产品赋予的标志。每件产品的电子监管码唯一,即“一件一码”,就像商品的身份证,简称监管码。
目前电子监管码已经从16位升级到20位,企业准确登记其产品的商品编码后,电子监管码可以建立与商品编码的对应关系,完成在零售领域的结算计价功能。
电子监管码与商品条码有什么不同?
应用在零售商品的13位商品条码(目前主要是EAN-13/8)是国际组织公布的非强制标准,是一类一码,主要用于POS扫描结算,不能分辨真假和记录产品质量,不能实现产品流通跟踪,也不适用珠宝、农资等复杂价格或不在超市销售的产品。
电子监管码是中国国家规定的产品标志,是一件一码,可以实现对产品生产、流通、消费的全程监管,实现产品真假判断、质量追溯、召回管理与全程跟踪等功能,可以为珠宝、农资等特殊产品赋码。
电子监管码的特点
1)一件一码。
突破了传统一类一码的机制,做到对每件产品唯一识别、全程跟踪,实现了政府监管、物流应用、商家结算、消费者查询的功能统一。
2)数据库集中存储动态信息。
为突破质量信息和流通动态信息无法事先印刷的局限,监管网对产品动态信息实时集中存储在超大规模监管数据库中,同时满足了生产、流通、消费、监管的实时动态信息共享使用需求。
3)全国覆盖。
由于产品一地生产、全国流通销售的特点,只有做到全国统一、无缝覆盖的系统网络平台才能满足全程监管的要求。
4)全程跟踪。
监管网对产品的生产源头、流通消费的全程闭环信息采集,具备了质检、工商、商务、药监等各相关部门信息共享和流程联动的技术功能,为实现对产品的质量追溯、责任追究、问题召回和执法打假提供了必要的信息支撑。
